乐道汽车用户协议
欢迎您使用乐道汽车提供的各项服务！
本协议是您（又称“用户”）与上海蔚来汽车有限公司（以下简称“乐道汽车”、“本公司”或“我们”）就使用乐道汽车官网、乐道汽车APP、小程序等网络平台服务（以下简称“本平台”）所订立的协议。
一、重要须知
1.1 在您使用乐道汽车为您提供的服务之前，您应当仔细阅读并理解本协议条款的内容，特别是涉及免除或者责任限制的条款，该类条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。您在注册程序过程中选择“同意”选项即表示您自愿与本平台达成协议，同意完全接受本协议项下的全部条款，愿意承担相应的用户义务，并成为我们的用户。 若您不同意接受本协议或本协议任何条款，您应立即停止注册并停止使用本平台提供服务。
1.2 如您未满18周岁，请您务必在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并征得法定监护人的同意后使用本平台。
1.3 根据国家法律法规、运营需要或为提升服务质量的目的，我们将在必要时对本协议进行修改，并在本平台进行公示。如您不接受修改后的条款，请立即停止使用我们的服务。您继续登录或继续使用乐道汽车的服务，则表明您认可并接受经修订的协议、规则。
1.4 为改善用户体验、完善服务内容，我们将不时地提供网站或软件更新，这些更新包括但不限于页面替换、修改、功能强化、功能限制、版本升级等，为保证服务的安全性与可用性，我们有权不经过向您特别通知而进行更新。新版发布后，旧版本的网站或软件可能无法正常使用，请您随时核对并下载、使用最新版本。
二、服务内容
2.1 我们通过乐道汽车官网、乐道汽车APP、小程序等网络平台向用户提供产品/服务资讯、信息展示、用户互动及增值服务，在您使用本平台的过程中，某些服务会由乐道汽车的关联公司提供并可能会有单独的协议、规则或指引，您在使用这些服务时需了解、接受并遵守相关的协议、规则或指引。
2.2 本平台可能会包含由第三方提供的服务内容，我们会在相关页面或活动中进行说明，请您谨慎判断是否接受这些服务。您使用第三方服务可能需要同意并遵守第三方的协议及相关规则。
三、账号使用行为规范
3.1 账号注册
3.1.1 您应当保证您提供的注册资料真实、准确、合法有效，注册资料如有变动的，您应通过账号设置页面及时更正您的信息。
3.1.2 注册成功后，如发现您以虚假信息进行账号注册，或您的账号头像、简介等注册信息存在违法或不良信息的，本平台有权不经通知单方采取限期改正、暂停使用、终止账号等措施。因您所提供的资料不真实、不准确、不合法或未及时更新而引起任何责任、纠纷或其他法律后果，本平台不承担任何责任。
3.1.3 您的账号是您使用我们服务的凭证，账号的所有权属于乐道汽车，您完成注册或登录后可获得账号的使用权。您账号的使用权仅属于初始申请注册人，禁止转让、售卖、租用、赠与。
3.2 账号使用
3.2.1 您应对您账号项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类条款、发布信息、购买商品和服务及披露信息等）负责。
3.2.2您确认您已阅读和保证遵守《乐道社区管理规范》，如您使用本账号发布、传播信息，您需保证所发布、传播的信息真实、准确、合法。同时保证不得制作、发布、复制、查阅、传播、存储、链接或以其他方式传达含有下列内容之一的信息：
(1）反对宪法所确定的基本原则的；
(2）危害国家统一、主权和领土完整的；
(3）泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
(4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、或者侵害民族风俗、习惯的；
(5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
(9）含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵或其它道德上令人反感的内容；
(10）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
(11）含有中国法律、行政法规以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。
3.2.3 您不得利用本平台提供的服务从事任何危害计算机信息网络安全的活动，包括但不限于
(1）未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；
(2）未经允许，对网络服务及相关软硬件设施进行破解、破坏、删除、修改或者增加的；
(3）未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加的；
(4）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
(5）使用软件或硬件等方式窃取他人口令、非法入侵他人计算机系统；
(6）其他危害计算机信息网络安全的行为。
3.2.4 您不得进行任何违反公平与诚实信用原则的行为，包括但不限于使用存在可能破坏、篡改、删除、影响本平台系统正常运行的木马、爬虫等恶意软件、程序代码；或未经授权秘密获取本平台及其他用户的数据、个人资料等。
3.2.5如您违反上述账号使用及行为规范，我们有权不经通知随时对违规内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规账号采取包括但不限于以下措施：警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账号封禁、账号注销、清除违规所得、中止或终止提供服务等，并有权公告处理结果。由此带来任何损失（包括但不限于用户权益不能使用、数据清空等），我们不承担责任。
3.2.6您理解在用户本平台发表的内容仅表明其个人的立场和观点，并不代表乐道汽车的立场或观点。如果您发现本平台上存在侵犯您自身合法权益的内容，或您发现违反《乐道社区管理规范》、违法违规行为、违法传播活动、违法有害信息等内容的，您可通过[“[乐道APP]-我的-设置-举报&反馈”]来向本平台进行投诉，我们将在收到投诉后十五（15）天内受理和处理您的投诉举报，以共同营造风清气正的网络空间。
3.3 账号保管与安全
3.3.1 您应负责对自己的账户、用户名和密码保密，并限制他人登陆您的账户。若您授权他人使用账号，对被授权人在该账户下实施的所有行为，视为您本人的操作，您需对此承担全部责任。
3.3.2因您对账号、密码保管不善、泄露、诈骗等行为或任何第三方过错导致的损失，我们不承担任何责任。
3.3.3 如您发现他人未经许可使用您的账号，请立即与我们取得联系，我们核实后可能会对账号采取相应保护措施（例如限制登录、中止服务），但请您理解，我们对您的请求采取行动需要合理时间，且我们的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除非我们存在法定过错，否则我们不对此承担任何责任。
四、个人信息及隐私保护
在您使用我们服务过程中，我们会依法依约收集与处理相关数据，其中包括您的个人信息；我们将非常重视并采取合理的措施保障您的个人信息及隐私安全。详细内容请查阅《乐道汽车隐私政策》。
五、免责声明
您知悉并确认，在使用本平台服务过程中，如发生下述情形，我们不承担任何法律责任：
(1）依据法律规定或相关政府部门的要求提供您的个人信息；
(2）因您的使用不当或其他自身原因而导致任何个人信息的泄露；
(3）因通信网络服务质量、连接故障、网络设备或系统维护、黑客攻击、电脑病毒入侵、电脑或通讯或其他系统故障、电力故障、公用设施损坏等原因造成的服务中断、受阻不能满足您要求的情形，但我们会通过正常条件下能够实现的且合理的途径及时通知您，并尽最大努力配合减轻对您的影响；
(4）因不可抗力（包括但不限于台风、地震、火灾等自然灾害，大规模流行性疾病，罢工、暴乱及战争，政府行为等）不能满足您要求的情形。
六、知识产权
6.1 我们拥有所提供服务中相关内容的著作权、商标权、专利权等所有法定权利、资格和利益，包括但不限于数据、文档、活动创意、产品、商标、图标、图形、图形界面、文字组合、icon、标志、徽标等。这些权利受著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法等相关法律法规以及国际条约的保护。
6.2 您对本协议的同意和对本平台的使用，不涉及上述任何知识产权的转让，上述全部知识产权仍归本公司、本公司关联方或相应权利人所有。未经本公司、本公司关联方和/或相应权利人事先书面同意，您不能自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
6.3 为更好地促进信息分享及宣传推广，对于您在使用服务过程中上传、发布的文字、图片、音频、视频等用户内容，我们及关联公司将会在取得您的授权后，在不违反现行法律规定及尊重知识产权的前提下使用、持有、存储、传输、复制、修改、创建衍生作品、传播、发行、出版、公开演示、公开展示，以及出于传播目的许可第三方使用。
6.4 您在本平台发布的信息不得侵犯任何第三人的知识产权，未经具有相关所有权人之事先书面同意，您不得以任何方式上传、发布、修改、传播或复制任何受著作权保护的材料、商标或属于其他人的专有信息。
七、违约处理及赔偿责任
7.1 如果您在使用本服务时违反法律、法规的相关规定，或者违反使用协议， 我们有权根据您的行为性质，采取包括但不限于：删除发布的信息内容、限制您对我们服务的使用、暂停使用许可、终止服务、注销本服务账号、追究法律责任等措施。同时，我们将会协助相关部门开展调查活动。
7.2您须对自己在使用本服务过程中的行为承担法律责任。您承担法律责任的形式包含但不限于：直接对受到侵害者进行赔偿，以及在本公司或本公司的关联公司因您的行为遭受行政处罚或导致侵权损害赔偿后，给予本公司或本公司的关联公司等额的赔偿。
7.3因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的索赔、要求或损失，包括合理的律师费在内，您同意对本公司、本公司的关联公司及本公司的合作伙伴作出赔偿，并使之免受损害。
八、服务及协议的中断、终止
8.1本公司有权根据业务需要等原因合理变更、中断或终止提供本服务，本公司将尽可能事先进行通告。如因本公司相关服务器或系统维护或升级的需要或其他原因而需中断或暂停提供任何本服务的，本公司将尽可能事先进行通告。
8.2 本服务协议于以下任一情形下终止：
8.2.1 我们有权依据本服务协议约定，收回、注销用户账号，此情形下，本服务协议于账号收回、注销之日终止
8.2.2 您可通过《乐道汽车隐私政策》中提供的方式注销用户账号，本服务协议于账号注销之日终止。您理解并同意，您已认真阅读、认可《乐道汽车隐私政策》，并已了解、同意相关用户注销流程及注销后的权利义务安排。
8.3本协议终止时，您基于使用本服务而产生但未消耗完毕的相关权益将视为您主动放弃，您不得就其再次主张相关权益，我们不需提供任何补偿或赔偿。
8.4 本协议的终止不影响您在服务期间与我们签订的其他交易合同的效力，亦不构成对您履行其他交易合同约定义务的免除。
九、法律适用和争议解决
9.1 本协议的签订、履行、解释以及争议解决均适用中华人民共和国法律。
9.2如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应通过友好协商的方式进行解决；协商不成时，任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
9.3 本协议任一条款被视为无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
十、其他
10.1 本公司未行使或执行本服务协议所规定的任何权利或规定，不构成对前述权利之放弃。
10.2 如您对本服务协议有任何问题或建议，请在工作时间联系我们（联系方式：4009668866）。
